Questions fréquentes

Questions Fréquentes

Ballon Personnalisé arrive en France en tant que e-commerçant officiel de la vente de ballons du groupe espagnol Aura21. La boutique en ligne est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Nous vous avons préparé une série de packs economiques et pratique, avec les accessoires nécessaires pour préparer et décorer votre fête, votre évènement promotionnel ou votre mariage à un prix imbattable.

Nous répondons ici à vos questions fréquentes.

Si vous avez des questions sur notre Politique de Confidentialité, vous trouverez ici toutes les informations utiles.

Consultez notre Politique d’Envoi et de retour et nos Conditions de Vente.

Vous pouvez également nous posez vos quetions via notre formulaire de contact.

NOS POINTS FORTS

Qualité Garantie
FYVAR et EPPA

FYVAR est l’Association Internationale des Fabricants et Vendeurs d’Articles Promotionnels et Publicitaires d’Entreprise.

L’objectif principal d’EPPA est de fonder et uniformiser les conditions de ventes, sociales et économiques du marché européen des articles promotionnels.

Paiement Sécurisé par Carte Banquaire ou Paypal

Paiement sécurisé par TPV de IBERCAJA, carte de crédit ou virement bancaire ou Paypal.
Consultez nos conditions de vente.

Aucunes données de vos cartes bancaires n’est gardé dans nos serveurs. Vos transactions ont lieu sur le serveur bancaire sécurisé.

LIRE ATTENTIVEMENT

Pourquoi choisir Ballon Personnalisé?

Ballon Personnalisé est une boutique très facile d’utilisation. Nous avons élaboré pour vous une série de packs tout inclut avec tous les accessoires et types de ballons personnalisés les plus demandés par nos clients.

L’equation rapport qualité prix est l’un des meilleurs pour quelques centimes vous avez une pancarte publicitaire il n’ya pas mieux.

Comment nous contacter?

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de l’onglet Contact ou en envoyant un e-mail à l’adresse info@ballonpersonnalise.fr et nous vous répondrons en moins de 24 heures (jours ouvrables). ou tout simplement au Nº de telephonne suivant: +33 0178906798 

Combien coûte la personnalisation des ballons de chaque pack?

Pour l’impression, aucun souci. Nous l’incluons par défaut dans le prix total affiché dans la description de chaque pack, ou produits. Tous les prix affichés inclus les frais techniques et d’impression vous n’avez aucune surprise au final de votre achat de nos Pack Promo.

Pourquoi personnaliser un ballon?

Le ballon est actuellement un des principaux recours publicitaires pour de nombreuses marques. C’est un support publicitaire très rentable. Imaginez un lancer de 1000 ballons avec un message promotionnel, volant dans les rues d’une grande ville ou dans un grand évènement promotionnel ; ou lors de la célébration de votre mariage en y ajoutant une forte dose de romantisme avec des ballons rouges signés par le nom des jeunes mariés. L’impact de cet élément publicitaire est un des plus influents dans l’industrie de la publicité particulièrement pour les potentiels clients ou les invités de votre mariage. L’equation rapport qualité prix est l’un des meilleurs pour quelques centimes vous avez une pancarte publicitaire il n’ya pas mieux.

Quel système d'impression utilisons-nous?

Chez Ballon Personnalisé nous sommes partisans de l’impression en sérigraphie de haute qualitée. Choisir une impression de haute qualitée vous garantie un resultat optimum pour votre campagne promotionnelle ; la sérigraphie est encore le système le plus utilisé pour personnaliser les ballons en latex ainsi que les ballons  foil en petites quantitées, cette tecnique est utilisé sur une grande quantité d’articles publicitaires.

Est-il possible d'acheter un pack de ballons sans le personnaliser?

Oui, vous avez la possibilité d’acheter un pack sans personnalisation ; cependant l’offre étant étudiée pour la globalité du pack, le prix final en reste inchangé. N’oubliez pas qu’à part l’impression, le pack inclut les frais d’envoi mais aussi les accessoires nécessaires.

Comment pouvez-vous nous envoyer votre logo ou le motif à imprimer sur les ballons promotionnels?

Pendant le processus d’achat, quand vous complétez vos coordonnées de facturation et votre adresse de livraison (dans le cas où elles seraient différentes), vous aurez la possibilité de nous envoyer un fichier en pièce jointe avec son logo, une liste de prénoms ou n’importe quelle donnée que vous souhaiteriez utiliser pour la personnalisation. Les fichiers envoyés doivent être en format JPG, PNG, PDF haute résolution ou Ai. Vous pouvez nous envoyer jusqu’à 3 fichiers différents. Si vous ne parvenez pas à joindre le fichier, n’hésitez pas à nous l’envoyer directement par e-mail à l’adresse info@ballonpersonnalise.fr avec la référence de votre commande. Si vos fichiers sont trop lourds, nous vous recommandons de nous les faire parvenir via www.wetransfer.com

Nos ballons respectent-ils les Standards de Qualité?

D’autre part, nous garantissons une fabrication de nos ballons de latex 100% Européennes avec tous les standards de qualités made In Spain, ainsi que pour l’impression de nos ballons.

Peut-on annuler des produits de notre commande?

Bien sûr. Le panier d’achat est aménagé pour pouvoir retirer les produits selectionnés que vous ne souhaitez finalement pas commander, à partir du moment où la commande n’a pas été poursuivie,  confirmée et payée, ceci dit contactez-nous en cas d’erreur lors de votre commande et nous corrigerons l’erreur sans que vous ne soyez pénalisé.

Peut-on passer commande par téléphone?

Oui. Si vous rencontrez des problèmes lors du processus d’achat ou que vous avez des doutes quant à la personnalisation du produit ou à l’envoi, n’hésitez pas à nous contacter et nous réaliserons la commande pour vous. Il suffit de nous envoyer un Email avec vos informations de paiement et l’adresse de livraison ainsi que le logo à imprimer avec votre sélection de produits ou Pack Promo et nous vous enverrons par mail une facture Proforma avec le BAT pour sa validation sans aucun engagement de votre part.

Toutes vos questions ont trouvé une réponse?

Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à l’adresse info@ballonpersonnalise.fr ou nous contacter par téléphonne + 33 0178906798